Com a chegada do Dia dos Namorados, celebrado em 12 de junho, especialistas alertam para os perigos envolvendo presentes suspeitos e golpes no comércio eletrônico. Delegados e órgãos de defesa do consumidor reforçam a necessidade de cautela para que a data não se transforme em dor de cabeça.
Presentes de desconhecidos podem ser armadilhas
A delegada Sheila, como é conhecida nas redes sociais, chama atenção para o risco de aceitar presentes de origem desconhecida, principalmente em datas comemorativas. "Doces sem procedência, bilhetes anônimos ou entregas suspeitas podem esconder crimes", afirma. Ela cita o "efeito Werther", fenômeno em que crimes ganham repercussão e inspiram novas ocorrências. "Infelizmente, vemos casos de alimentos adulterados e golpes que se aproveitam da emoção da data", completa.
Golpes online: como se proteger
O comércio eletrônico movimenta milhões durante o período, mas também atrai fraudes. Segundo a OLX, só em 2024, os brasileiros perderam R$ 3,5 bilhões com golpes online. O phishing lidera as ocorrências, com criminosos usando links falsos em e-mails, mensagens e redes sociais para roubar dados.
Monisi Costa, especialista em pagamentos digitais, recomenda:
Compre em sites confiáveis (verifique o "https" e o cadeado no navegador).
Desconfie de preços muito baixos e pesquise a reputação da loja no Reclame Aqui.
Prefira hubs de pagamento, que centralizam transações com maior segurança.
Use cartões virtuais e ative notificações do banco em tempo real.
O Procon-SP também orienta:
Guarde comprovantes (prints, e-mails e conversas).
Evite pagar frete na entrega – normalmente, quem envia o produto é responsável pelo custo.
Fique atento ao direito de arrependimento (7 dias para devolução em compras online).
Cuidados com presentes tradicionais
Roupas e calçados: lojas não são obrigadas a trocar por tamanho ou gosto, a menos que combinado no ato da compra.
Perfumes: verifique registro na Anvisa, validade e informações em português na embalagem.
Bichos de pelúcia: evite produtos sem procedência, que podem conter materiais tóxicos.
Cestas de café da manhã: confirme itens, validade e alergênicos por escrito.
Jantares e programas a dois
Restaurantes: confirme taxas de serviço e couvert artístico antes de reservar.
Hotéis e motéis: verifique o que está incluso na diária e os preços do frigobar.
Cinemas: não podem proibir entrada com alimentos de fora se venderem similares no local.
Casas noturnas: cobrança de consumação mínima ou multa por perda de comanda é abusiva.
E se cair em um golpe?
Bloqueie cartões e contate seu banco imediatamente.
Registre um B.O. e reúna todas as provas da transação.
Denuncie no Procon-SP ou no portal Consumidor.gov.br.
A data deve ser marcada pelo afeto, não por preocupações. Seguir as orientações pode garantir um Dia dos Namorados seguro e sem surpresas desagradáveis.