Comportamento
Terapia a distância, um clique para o bem-estar
Pelo menos 60 sites brasileiros têm autorização para prestar atendimento psicológico online
Dos quase 70 milhões de internautas brasileiros, 39% buscam informações sobre saúde. Para atendê-los, a psicologia já garantiu seu espaço na web. No Brasil, pelo menos 60 sites estão autorizados pelo Conselho Federal de Psicologia (CFP) a atender pacientes virtualmente.
Os dados fazem parte de estatísticas do Registro de Domínios para a Internet no Brasil (Registro.br) e de uma pesquisa realizada pelo Centro de Estudos sobre as Tecnologias da Informação e da Comunicação (Cetic.br). Os estudos consideram homens e mulheres que utilizam a internet em casa ou no trabalho. E o CFP é o órgão responsável pelo cadastramento de sites que prestam atendimento psicológico, de acordo com as condições exigidas.
Andréa do Nascimento, conselheira do CFP, esclarece que é necessário entender até onde o psicólogo online pode ajudar. “O paciente não está no consultório, então o assunto deve ser pontual. Se precisar de um aprofundamento, o profissional deve sugerir o contato pessoal com a psicoterapia.”
O psicólogo e a tecnologia
O atendimento por e-mail, webcam, mensagem instantânea ou telefone são serviços complementares na clínica do psicólogo Marcos Maximino. "Tenho uma paciente que está trabalhando em outro estado e combinamos que, uma vez por semana, vamos conversar virtualmente”, diz. Isso ajudou a paciente com o desafio de trabalhar longe de casa e permitiu que ela não recusasse a proposta de trabalho durante o tratamento.
Para Maximino, a formação do psicólogo permite que o profissional perceba o limite entre orientação pontual, no atendimento virtual, e a necessidade de aprofundar o tratamento, com a psicoterapia. “Existem estudos que ajudam o profissional a utilizar a tecnologia como ferramenta na psicologia. Mas é preciso ler, estudar”. Embora veja resistência de colegas, o psicólogo afirma que o futuro caminha nessa direção.
O Instituto de Psicologia Aplicada (InPA) fica em Brasília, mas os 4 psicólogos online já atenderam pacientes de regiões de todo o país. O psicólogo e responsável técnico da equipe, Fábio Augusto Caló, afirma que, acima de tudo, o atendimento é uma relação humana. “Muitos pacientes nos procuram por falta de profissional onde residem ou dificuldade de locomoção. Já atendemos também brasileiros em outros países, com dificuldade de expressão fluente em outro idioma, o que é fundamental para o processo psicoterapêutico”, diz o psicólogo.
Glecinia Lopes utiliza e-mail e telefone para se comunicar com sua psicóloga
Glecinia Lopes, assessora de comunicação, defende os benefícios da tecnologia no atendimento que recebe de sua psicóloga. “Utilizo mensagens no celular para avisar de um e-mail enviado quando estou em viagem. Inclusive telefono quando quero tratar de um assunto que está me incomodando mais. Tive liberdade para contatá-la dessa forma desde a primeira sessão”, afirma.
O CFP esclarece alguns pontos que devem ser levados em consideração no atendimento psicológico online:
- Menores de idade só podem ser atendidos virtualmente mediante autorização dos pais ou responsável
- O psicólogo deve esclarecer ao paciente que, no ambiente virtual, as informações não estão totalmente seguras e podem ser acessadas em caso de ataque de hackers
- No site do profissional, deve ter um selo que identifica a autorização do CFP para atuar como psicólogo online e um link para o conselho e para o código de ética da profissão
“Psicoterapia significa estar junto”
O atendimento presencial tem características insubstituíveis. “No consultório consideramos a postura, a respiração e outras características no paciente”, afirma Paulo Quinet, diretor de divulgação da Federação Brasileira de Psicanálise (FEBRAPSI). “Quando a conversa é digitada ou somente falada ao telefone, o processo psicoterapêutico se torna inviável. Psicoterapia significa estar junto, aprofundar", diz o especialista.
Quando o psicólogo identifica a necessidade de aprofundamento, pode ser sugerida a psicoterapia. “No consultório, o paciente pode buscar um psicólogo para falar sobre um problema profissional e resultar na abordagem de assuntos pessoais e familiares”, esclarece Rosa Farah, psicóloga e coordenadora do Serviço de Informática da PUC-SP.
Apoio emocional
O Centro de Valorização à Vida (CVV) existe há 48 anos com atendimento telefônico e há cerca de dois meses inaugurou o serviço de chat online. Os voluntários não são psicólogos e nem prestam atendimento psicoterapêutico. Quando explicam o que os motivou a ajudar outras pessoas no CVV, a resposta é solidariedade. “Eu tinha um comportamento difícil, até que um amigo me sinalizou e decidi ajudar outras pessoas. Respeito a dor do próximo e sempre quis ser útil”, diz Paula Romeiro Guirra, auditora de 37 anos.
O serviço está em fase inicial e pode ser utilizado pelo site da instituição. Atualmente funciona diariamente das 19h às 22h45. Arthur Mondim, coordenador do CVV Web, explica como funciona o serviço. “Não temos capacitação para um tratamento de psicologia, somos leigos. O que oferecemos é o nosso tempo e amizade, facilitando o desabafo de quem nos procura.” O contato pode aliviar um momento de angústia, o apoio pode estar a alguns cliques de distância.
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34 Comentários |
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kricamiranda | 15/10/2010 15:13
A sociedade moderana é a grande vilã para os transtornos psicológicos,na terapia a distãncia não se tem contatato direto com o paciente , pressume-se que esses atendimentos a distância fujam da teoria na qual a importância desse contato é de grande valia.
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Carla Ribeiro | 12/10/2010 15:02
A Psicologia online é algo que acontece em nosso país em caráter experimental e de pesquisa. Não se caracteriza como psicoterapia, mas sim como uma pesquisa. E como qualquer pesquisa com seres humanos deve haver um protocolo aprovado pelo comitê de pesquisa e ética reconhecido pelo Conselho Nacional de Saúde, conforme resolução 196/96.
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O sujeito que se submete a ser pesquisado, tornar-se “cobaia” não deve pagar nada por isso e pode desistir a qualquer momento. Assim, sites que realizam serviços psicoterapêuticos mediados pelo computador e realizados por psicólogos, independente da nomenclatura – cyberpsicoterapia, webpsicanálise, webterapia, dentre outros termos – estão realizando pesquisa, desde que regulamentados pelo CFP (Conselho Federal de Psicologia) com um selo de garantia conforme resolução CFP 012/2005.
Há serviços de orientação do psicólogo que podem ser cobrados quando mediados pelo computador, são eles: orientação profissional; orientação de aprendizagem; orientação psicológica e afetivo-sexual. Mas para ter orientação por orientação ler um livro de auto ajuda pode ser mais reflexivo, mesmo que o livro de auto-ajuda não seja escrito por psicólogos.
A psicoterapia requer não apenas o discurso da queixa do paciente para o especialista, mas requer um encontro consigomesmo através desta relação terapêutica e humana com o outro. O contato real em que gestos, aparência, lapsos, intonações de voz e etc. encontram-se diante de um valor inestimável pois não são produtos do discurso planejado, mas sim de um discurso do incosciente imerso pelo contexto, vivências e a realidade daquele sujeito. -
Denize | 11/10/2010 09:18
E o que acontece com as técnicas de observação? E a empatia? E a transferência? E o acolhimento?
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O pior de tudo, é saber que CFP está colaborando com isso. -
EDNEY | 10/10/2010 23:22
GOSTARIA DE AJUDA PARA TRANSTORNO DO PÂNICO.
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TENHO 46 ANOS, CASADO E RESIDO NO INTERIOR DE SP, SOU EMPRESÁRIO,
FAZ CINCO ANOS QUE PASSO MUITO MAL QUANDO ESTOU DIRIGINDO NA ESTRADA CHEGO A TER QUE PARAR POR CAUSA DO MAL ESTAR.
PARECE QUE VOU MORRER, FIZ TODOS OS EXAMES QUE NORMALMENTE SE PEDE PELOS MÉDICOS, E NÃO DEU NADA, O DIAGNÓSTICO FOI QUE REALMENTE É TRANSTORNO DO PÂNICO.
CONSULTEI UM PSIQUIATRA E ESTOU FAZENDO TRATAMENTO À UM ANO E MEIO COM RIVOTRIL E PAROXETINA, MAS ATÉ AGORA O RESULTADO NÃO ESTÁ SENDO MUITO EFICAZ, MELHOREI UNS CINQUENTA POR CENTO MAS AINDA PASSO MAL, MAS COM UMA INTENSIVIDADE MENOR. O MÉDICO DIZ QUE TEM QUE AGUARDAR MAIS UM POUCO, SERÁ QUE REALMENTE ESTOU NO CAMINHO CERTO?
OBS: SOUBE A POUCO TEMPO QUE FAZER IOGA TEM RESULTADO MELHOR QUE O REMÉDIO, MAS FICO NA DÚVIDA, POIS SOU CALMO E NÃO ME ESTRESSO FACILMENTE. -
Valquiria Schermamn | 10/10/2010 19:58
Acho q os tempos estao mudando mesmo e nao adianta profissionais "arraigados" a forma de atendimento "tradicional" no consultorio achar q ele ira' conseguir manter esse "padrao" de atendimento por muito tempo. Ou ele se adapta as "novas" necessidades do paciente q nao dispoe muitas vezes de tempo, distancia fisica entre outros p/ estar num consultorio ou ele entao vai perder "terreno" e dinheiro p/ o novo profissional . Claro q o paciente q e' atendido à distancia nos dias de hj tem q ter consciencia q o atendimento psicologico à distancia tera' seus "pros e contras" em relacao a um atendimento "cara `a cara" c/ o profissional num ambiente proprio onde o profissional dispoe de "ferramentas" visual, corporal, auditiva, etc. p/ dar c/ mais seguranca aquilo q e' necessario p/ cada individuo q o procura. Mas enfim, sempre havera' clientes e profissionais p/ todo tipo de situacao, aceitacao e modernizacao mas o paciente quem determina nos dias de hj como, qdo e onde quer ser "tratado/assistido".
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Ana Maria A.L. Diana | 10/10/2010 19:57
Terapia a distância, esta novidade me interessou e muito! Gostaria de ter algum dos endereços para que eu possa me consultar e quem sabe começar a fazer terapia. Tenho 56 anos e há uns 15 tenho depressão. Sou muito ansiosa e meu humor as vezes não é dos melhores... Obrigada!
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siza | 10/10/2010 18:19
n consigo me relacionar com as outra pessoas
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Luis Augusto Verissimo | 10/10/2010 15:07
Lamentavelmente, Freud, Lacan e todos os outros devem estar se contorcendo no túmulo. A que ponto chegamos. O que não se faz para faturar algum trocado. Fico perplexo, ao saber que não é uma decisão isolada.
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Nestas condições, o ato psicanalítico mudou muito e ... para pior. Se realmente querem oferecer oportunidade a todas as pessoas, que o façam dentro dos princípios gerais da psicanálise, mesmo cobrando menos por consulta, porém próximo ao paciente. ... Ou então, utilizem outro nome. -
FERNANDO MENEZS | 10/10/2010 12:55
Tive derrame celebral tem 8 meses,estou com alto estima baixa e desmotivado,preciso de ajuda profisional!
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alessandro silva | 10/10/2010 11:38
minha mulher acha que tudo que eu faço é errado não me apoia em nada as vezes penso em me separar e arrumar outra pessoa que me compreenda melhor.não sei se é o correto ou se devo tentar entedela mais é muito dificil!
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